---CONDICIONES DE USO Y GENERALES.---
A continuación encontrará los términos y condiciones los cuales están a su disposición.
I.- Condiciones de uso.
www.arbeitt.net y arbeitt.net es una web de tienda oficial con domicilio de facturación en la ciudad del GBA. En un principio la utilización de la web es de carácter gratuito, y en algún caso, dicha utilización podría estar sujeta a Condiciones Generales y Condiciones Particulares de utilización. Por ello, el acceso y utilización de los servicios de la web significará la aceptación de dichas Condiciones.
II.- Contenido, términos legales y responsabilidades.
La Web contiene imágenes y otros contenidos elaborados por el titular de la misma y sus colaboradores, los cuales tienen fines meramente informativos, ya que en alguna ocasión, éstos podrían no reflejar la actualidad más reciente, por lo que en cualquier momento dichos contenidos podrán ser modificados y/o sustituidos por unos nuevos, sin notificación previa, ni responsabilidad alguna.
Los Contenidos de la web no pueden ser considerados, en ningún caso, como sustitutivos de asesoramiento legal, ni de ningún otro tipo de asesoramiento. No existirá ningún tipo de relación comercial, profesional, ni ningún tipo de relación de otra índole con los profesionales que integran la web por el mero hecho del acceso a ella por parte de los usuarios.
Para el caso de existir enlaces con distintas páginas web, MERCADOLIBRE.COM.AR, FACEBOOK.COM, TWITTER.COM, INSTAGRAM.COM, MERCADOPAGO.COM.AR, arbeitt no será ni se hará responsable de su contenido al carecer de control sobre las mismas.
El usuario cuando accede a la web, lo hace por su propia cuenta y riesgo. www.arbeitt.net y arbeitt.net no garantiza ni la rapidez, ni la ininterrupción, ni la ausencia de virus en la web. Asimismo, el titular de la web, los colaboradores, sus socios, empleados y representantes tampoco podrán ser considerados responsables por cualquier daños derivados de la utilización de esta web, ni por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en ella se facilita.
No se garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del usuario de este sitio web.
En consecuencia, no se responde por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al usuario o a terceros.
Se le recuerda que en el caso de pre ordenes de compra on.line ingresadas deberá de comunicarse con el centro de atención para finalizar la carga de la misma en detalles o deberá aguardar el contacto en no más de 48hs hábiles para finalizar la carga de su pre orden de compra. En los casos donde no se obtenga de parte del asesor respuesta por ninguno de los medios de ocntacto que ud. ingresó y autorizó en la carga de pre orden de compra, la misma se dará de baja de forma automática dentro de las 24hs hábiles de ingresada en el sistema de la tienda y en la misma. Es sumamente necesario la validación de su pre orden on.line con un asesor de la firma.
En el caso de imágenes de artículos en las cuales se encuentre de forma ilustrativo: Mármoles, Calco simulando Tv, Carcaza de equipo de música o parlantes, Decodificadores, Plantas, Macetas, Accesorios de decoración, Vajilla, Grifería, Electrodomésticos y/u otro que no sea referentemente un mueble o material referente al artículo o título del mismo NO estará incluido en la venta ni quiere decir que este incluido en la compra. Así mismo las publicaciones que en una misma imagen contenga imagenes de igual o menor tamaño que estén mostrando otra visual del artículo NO significa que sean 2 (dos) artículos los que incluye la compra venta; la cantidad de artículos siempre se refiere en la orden de compra. Se recuerda que queda a disposición del cliente que ante cualquier duda consulte con un asesor en línea o telefónico que sí y que no incluye la venta.
III.- Propiedad Intelectual e Industrial.
www.arbeitt.net y arbeitt.net Copyright © .Todos los derechos reservados.
La totalidad de los contenidos de esta web, como son textos, imágenes, sonido, ficheros, marcas, logotipos, combinaciones de colores, o cualquier otro elemento, su estructura y diseño, la selección y forma de presentación de los contenidos incluidos en el mismo, y los programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y utilización, son propiedad del titular de la web salvo aclaración previa.
Se autoriza el almacenamiento y reproducción temporal de alguno o algunos de los Contenidos de la web, con el propósito de ser utilizados con un fin personal y no comercial. La reproducción, el almacenamiento permanente y la difusión de los Contenidos de la web o cualquier uso que tenga fines públicos o comerciales queda terminantemente prohibido sin el previo consentimiento por escrito del titular de la web, y siempre que se haga referencia explícita a www.arbeitt.net y arbeitt.net y a su titularidad.
IV.- Protección de datos de carácter personal.
En cumplimiento de lo estipulado en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación que sea de aplicación y/o sustituya aquella, toda aquella información recibida en la web, a través de consultas, envío de datos, o cualquier otro medio, será tratada con la más estricta y absoluta confidencialidad. Todos aquellos usuarios que faciliten sus datos a través de la web tendrán los derechos de acceso, rectificación y/o cancelación de sus datos, sin oposición alguna, así como el derecho a revocar el consentimiento prestado para la cesión de sus datos. Los derechos mencionados podrán ser ejercitados por escrito, en el correo electrónico del titular de la web facilitado aquí: [email protected].
Los datos de carácter personal que se hayan obtenido a través de la web, tendrán la protección necesaria a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.
V.- Ley aplicable y jurisdicción.
Las presentes condiciones de uso se rigen por la Legislación, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de BS. AS. para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación e cumplimiento de las mismas. Los usuarios, por virtud de su aceptación a las condiciones generales recogidas en este aviso legal, renuncia expresamente a cualquier fuero que, por aplicación de la Ley de Enjuiciamiento Civil vigente pudiera corresponderle.
VI. - Observaciones Generales, Acarreo, Facturación y Detalles de Producción.
Los artículos son a producción, en el caso necesario debe consultar el tiempo de cada artículo a su asesor asignado o por cualquier medio de contacto de la firma. Se informa que inclusive el tiempo de producción que normalmente va de 40 a 60 días hábiles, puede variar bajo condiciones de imponderables como, sea éste: Corte de Suministro Eléctrico, Cortes en vía pública, Impedimentos de acceso de entrega y otros que puedan afectar a la producción del mismo.
Los valores en efectivo ya tienen incluidos los descuentos presentados y son valores + IVA. Los valores financiados en cuotas con o sin interés son referentes a los precios regulares de la lista para todos los medios de pago electronicos del sistema. Podrá solicitar factura tipo A / B. En el caso de factura A deberá obligatoriamente presentar y cumplir los requisitos, ejemplo: Constancia de Inscripción u otro documento solicitado necesario.
La disponibilidad de los artículos queda sujeta a la confirmación al momento del pago. Las fotos son reales a modo ilustrativo. La venta de cualquiera de los productos publicados cuentan con stock de producción, lo que no indica que sea stock de entrega inmediata. En el caso de que el pago no este efectuado en su pre orden u orden de compra en la tienda online podremos dar por cancelada la misma en cualquier momento con previo aviso a Ud. por mensaje o correo electronico siendo este el mismo que ingreso en sus datos de compra. Los precios on.line publicados en www.arbeitt.net y arbeitt.net son válidos exclusivamente para compra online. Las especificaciones y descripciones están sujetas a cambio sin previo aviso y con el fin de caracterizar a los artículos aquí presentados.
Si bien Ud. podrá realizar la carga de envío en la tienda, en los casos que la dirección se encuentre incompleta o erroneamente ingresada habrá que verificar si el destino de recepción elegido es posible y si nuestra entrega llega a su localidad, ciudad y/o país. En GBA deberá solicitar más allá de cargar sus datos de entrega, si nuestro servicio llegá hasta su localidad. En el caso de que por más que haya cargado su pre orden de compra y datos de envío y nuestro servicio de entrega no llegue hasta su domicilio ingresado, será informado y podrá si lo desea cancelar su pre orden. En envíos por expreso así mismo un asesor le informará con que empresa podrá solicitar que se acerque el paquete a su despacho siendo éste envío y correcta recepción y estado del producto/s a total cargo y responsabilidad del cliente.
El servicio de entrega es a domicilio con localidades restringidas que pueden no aparecer bloqueadas en el sitio y/o en esta tienda. NO se podrá retirar el artículo, únicamente la entrega es con envío a domicilio.
Se informa que en los casos de artículos y/o obras mobiliarias en donde los materiales son naturales sin copia fiel, tanto la veta, el tono, el color de madera, pinturas, laqueados entre otros pueden variar de lo visualizado, recordando que no hay un artículo igual al otro y es esto informado en su pre orden y por su asesor al momento del asesoramiento y compra.
Trabajamos sobre normas y no se realizan copias o replicas de artículos que tengan derecho de propiedad intelectual o pertenezcan a otras firmas autores o diseñadores, en el caso de que Ud. solicite bajo un croquis, imagen, diseño, plano o boceto a mano alzada un trabajo para realizar, se compromete bajo la firma y generación de su pre orden de compra a que el mismo cumple dicho requisito aquí informado. En el caso de que se reclame dicha obra o autoridad, se le iniciará los reclamos correspondiente al titular y beneficiario de dicha pre orden de compra.
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---GARANTÍA Y TÉRMINOS DE SU COMPRA.---
Una orden de compra será efectiva cuando un asesor telefónico luego de tal, se comunicará con Ud. por correo electrónico desde cuenta oficial finalizada en @arbeitt.net para enviar factura y orden de compra con detalles finales. El pedido en la tienda online es una pre orden de compra.
1. Una pre Orden de Compra ingresará en lista de producción una vez que el Pago o Seña referente a su pre orden, sea cual fuese el medio de pago, se encuentre acreditado y verificado en nuestro sistema por un asesor telefónico que confirmará la posibilidad de carga y confirmación de pre orden. Sin comunicación telefónica de venta final, ninguna pre orden será tomada como válida o completa. Así mismo el pago de dicha pre orden en el caso de seña o pago total tendrá un tiempo de espera de acreditación de hasta 24hs, podrá solicitar una extensión en el caso necesario y será la administración quien compruebe si aplica o no a su caso dicha extensión la cual se comunicará formalemtne y unicamente por correo electronico no siendo valida la misma si se efectua de forma telefonica unicamente. De no concretar el pago total o de seña o no contar con la aprobación de extensión de pago, o de ser nulo el contacto de un asesor, su pre orden de compra será dada de baja de forma automática sin necesidad de previo aviso ni aviso posterior y sin posibilidad de reactivarla en lo inmediato, asi mismo no se respetarán ni condiciones ni valores de la misma en una compra futura ni a nombre de otro beneficiario. También, se perdera los beneficios de cupones, descuentos y/u otros que pudisen haber sido otorgados.
2. Los Artículos serán Entregados sin excepción a personas mayores de 18 años con D.N.I en mano. De recibir un tercero deberá ser autorizado y verificado por el medio de ocntacto que la firma necesite.
3. Todos los artículos tiene una garantía de fabricación de 180 días corridos desde realizada su compra. En el caso de aplicarse la garantía luego de los 7 días posteriores a la entrega o retiro deberá el beneficiario entregar el pedido en depósito o fábrica, o solicitar traslado y retiro a cargo del cliente.
4. En los casos de pago con Mercado Pago ningún artículo será entregado sin que el pago haya impactado en la cuenta y se verifique acreditado el mismo en nuestro sistema. Así mismo si la pre orden de compra no fue finalizada con un asesor telefónico o el beneficiario no se comunicase por los medios de contacto oficiales (email, teléfono), la misma se dará como cancelada dando aviso a la tienda y devolviendo el pago por la misma plataforma en el tiempo correspondiente.
5. El tiempo estimado de producción sin imponderables es de 40 a 60 días hábiles. El tiempo puede variar en referencia a la cantidad de artículos ingresados en pre orden a corroborar con su asesor. La producción mediante el decreto de aislamiento obligatorio comenzará una vez finalizado el mismo e informado mediante los medios públicos. Es importante comprender este punto.
6. Las imágenes de los artículos son propiedad de www.arbeitt.net y arbeitt.net, las mismas son de artículos reales con fin ilustrativo y pueden variar sin previo aviso. Las medida finales de artículos puede variar en 1 a 2cm en algunos casos. Consulte con su asesor sobre las medidas finales deseadas.
7. No se realizarán entregas días con pronóstico de lluvía y/o días lluviosos con el fin de proteger la durabilidad y seguridad de los artículos acarreados.
8. Podrá solicitar embalaje triple en casos de acarreo a expresos. arbeitt no es responsable del trato de el/los artículos durante el acarreo del expreso hacia su localidad. Una vez entregado el artículo el beneficiario de la pre orden es el responsable total y absoluto del trato que el expreso tenga con sus productos, esta información la recibe desde primer momento para evitar notoridad futura. Esto último quiere indicar que una vez que el producto se entrega al comisionista o expreso solicitado por el cliente se deberá de corroborar el mismo a tal efecto de comprobar que el/los artículo/s se entregaron de forma correcta y sin reclamo alguno sin importar que la conformidad sea firmada y aceptada por el expreso, ya que es la firma que Ud. designo para recepcionar su compra.
9. Al firmar su pre Orden de Compra al recibir o retirar el/los artículos expresa y deja asentada su conformidad para con lo recibido y aceptado sin reclamo. Por favor recuerde verificar sus artículos al recepcionarlos ya que lo desembalaran delante suyo para que pueda verificar todo. Una vez recibido sus productos y firmada la conformidad, solo se hará efectiva en el caso correspondiente la garantía aquí informada referente a los puntos y detalles que comprenden a la fabricación bajo peritaje del mismo. Si Ud. decide recibir el artículo sin verificación previa, sin desembalar, o acarreandolos Ud. mismo, al firmar la conformidad esta aceptando y/o responsabilizandose de que el artículo se entregó de forma y condiciones correctas, sin posibilidad de reclamo alguno.
10. arbeitt no es responsable si el/los artículos no ingresarán en el lugar elegido como entrega por problemas de medidas o estructuras edilicias en domicilio o accesos. Es así que se hará lo que este en nuestras posibilidades para orientarlo o intentar ayudarlo pero sin posibilidad de recmabio, o devolución alguna.
11. Se recomienda amurar a la pared o superficie el/los muebles adquiridos. arbeitt no es responsable por accidentes o negligencia del usuario. Evite accidentes.
12. No exponer el/los artículos a la interperie en el caso de que estos no sean para dicho uso. Es Ud. quien debe informar en el caso de que su mobiliario lo esté solicitando para exterior. Así mismo los artículos que estén detallados para exterior, siempre necesitar de cuidado, buen uso y mantenimiento del usuario comprador para su correcta función y durabilidad. Lea más recomendaciones en www.arbeitt.net.
13. La subida por escalera tiene un costo de $70,00 pesos argentinos por piso y por peón y por cada bulto o mueble que se suba por viaje, ejemplo: 2 cajoneras de una sola pieza durante 1 piso es un total de $280,00.- pesos argentinos. Ud. no esta obligado a que suban los mismos, puede hacerlo Ud. mismo recordando que no somos responsables por marcas rayones u otros desperfectos una vez entregado el mueble/artículo bajo su responsabilidad.
14. Las maderas enchapadas son sobre aglomerado o mdf según disponibilidad de stock, al ser una madera enchapada son de veta natural las cuales no pueden ser elegidas ni determinadas al momento de generar o realizar el pedido, lo que hace que particularmente pueda llegar literalmente diferente el tono o veta a la de la imagen ingresada. NO SE ACEPTAN NI DEVOLUCIONES NI RECLAMOS sobre la veta entregada final.
15. Se informa que en los artículos que NO se soliciten como divisor de ambiente, tal como la categoría indica, los mismos no cuentan con terminación laqueada ni enchapada en el fondo que apoya contra pared. En el caso de solicitarlo puede tener un costo extra ya que corresponde a la categoría de divisor de ambiente. Por favor verifiquelo con su asesor el cual se lo informará al momento de finalizar la carga de pre orden de forma telefónica.
16. Se informa y recuerda que en los artÍculos con puertas, y/o cajones perfilados, pueden verse desrregulados o deslineados si su piso cuenta con desnivel o imperfecciones, por lo tanto queda a responsabilidad del cliente regular el mismo ya que no somos responsable de un mal uso futuro o desperfectos inmediatos o futuro debido al lugar donde eligió colocar el mismo. Recuerde que éste forma parte de los tips de recomendaciones que su asesor indica. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse con su asesor para obtener mayor detalle.
17. Las imágenes de los artículos son referenciales y pueden variar según la medida elegida, ej.: Si un artículo tiene imagen referencial a 180 ancho x 60 alto x 40 profundo y el cliente compró el modelo NO estándar de 150 ancho x 40 alto x 30 profundo quedá expreso aquí informado que el diseño visual se ajusta proporcional a las medidas solicitadas por el cliente, por lo tanto la imagen puede variar debido a la medida final elegida por el cliente. Esto no será motivo de cambio, devolución o modificación del/los artículos ya que es el cliente quien decide y acepta las medidas finales y diseño en su orden de compra.
18. Se recuerda e informa que el proceso de antiamarilleo en los laqueados poliuretanos blancos y cuando así corresponda, son procesos que retrasan el amarillenteo de la laca siempre y cuando se use de forma ocrrecto sin utilizar abrasivos y en ambientes indicados. El proceso antiamarilleo de la laca no significa que no se produzca un amarillenteo en la pieza sino que relantiza el proceso y avance sobre la pieza en sí. Recuerde siempre ante dudas o consultas que cómo limpiar el artículo puede comunicarse con nosotros.
19. Se informa que en los casos de ordenes de compra con valor de seña inicial y saldo contra entrega, el saldo de la misma deberá abonarse por los medios de pago habilitados entre 24 a 72hs antes de recibir el artículo. Si por algún motivo el cliente no puede recibir el artículo por impedimento propio, deberá realizar el pago del mismo y re coordinar la entrega. En los casos donde realizado el pago, la entrega quede cancelada por imponderable, el pago quedará acreditado y se coordinará la entrega para el siguiente día hábil y rango horario en donde el móvil o flete se encuentre disponible en zona de entrega.
IMPORTANTE: Toda la información, ya sea, factura, comunicación telefónica, solicitud de pago, aviso de entrega de producto u otro que respecte a su pre orden de compra será informado por los medios oficiales y registrados de la firma que son los mismos que encuentra en su pre orden de compra, en plataformas online verificadas y nunca desde portales externos, correos electronicos con terminación de dominios populares. Ante cualquier duda o consulta, siempre podrás escribirnos a [email protected] y/o los medios disponibles en www.arbeitt.net y arbeitt.net
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---POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS.---
Trabajamos arduamente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, por ello, dejamos aquí parte de nuestras políticas y condiciones referentes a su compra.
1. Si su pre orden de compra se encuentra generada y sin haber efectuado y sin estar acreditado el pago total o de seña indicado de su pre orden, Ud. deseara cancelar la misma, le pedimos por favor nos lo informe para que sin inconveniente alguno demos de baja la pre orden y/o factura lo antes posible. Sí la seña o pago de su pre orden de compra se encuentra correctamente efectuada y acreditada, tenga en cuenta que se ha reservado y cortado los materiales que corresponden a su pre orden, a lo que NO podremos cancelar la pre orden de compra o dar devolución de su pago ni total ni parcial ya que se ha utilizado ese pago para cubrir los costes que nos ha llevado realizar las tareas y costes de materiales, que Ud. al recibir su pre orden y realizar el pago, acepto conforme en tal efecto. Se recuerda que en los casos donde haya ingresada una pre orden sin pago realizado y/o pago acreditado total o de seña, en el caso de nulo contacto, o nula respuesta del beneficiario de esa pre orden, la misma será dada de baja de forma automática dentro de las 24hs de realizada sin posibilidad de mantener las condiciones, valores o/u lo ingresado en la misma. Por favor, recuerde y no comprometa a su asesor o vendedor, ya que cuando Ud. realiza una gestión o carga de pre orden, se hace corte y reserva de material de stock, para poder una vez ingresado el pago, continuar con el proceso de fabricación, pintura y/o ensamble, ya que todos los artículos son a producción y Ud. conoce esa información desde la primera instancia de contacto.
2. Debido al tiempo de fabricación y pólitica de cancelación desde la tienda o compra online y/o telefónica, en el caso de recibir el artículo sin tiempo de producción o fabricación, o sea, en casos de entrega inmediata de un artículo estandarizado, Ud. podrá solicitar la devolución del artículo en hasta un máximo de 10 días y asi mismo el reembolso de valor total cumpliendo con las condiciones sujetas a contar con la factura impresa o electrónica del pedido, ser beneficiario de la pre orden con DNI a disposición, y dicho artículo o producto se encuentre en las mismas condiciones que al momento de la entrega, sin marcas, sin rayones, embalado por completo y con las piezas correspondientes. En el caso de que su reembolso sea aprobado y correspondiente, se realizará la gestión de devolución del total abonado siendo éste pago total o pago parcial según corresponda mediante el mismo medio o plataforma de pago y en la moneda oficial utilizada en esta tienda dentro del plazo de 30 días hábiles sin intereses ni comisiones alguna. Si la devolución se solicita fuera del periodo indicado o si su artículo no es estandarizado o tuvo o tiene un tiempo de producción informado en su pre orden, no se podrá aceptar, ni gestionar, ni realizar dicha devolución o reembolso. En lo casos de pre ordenes de compra ingresadas con tiempo de producción y/o de artículos no estandarizados, o como indica el punto 1 de estos términos, donde este abonado y acreditado valor de seña y reserva o cortes de material, no se podrá hacer efectiva ni será válida la devolución de su producto y/o devolución de su pago sea éste parcial o total.
3. Debido a la posibilidad de modificaciones a diseño, cambio de medida, colores, pintura, materiales y otros aspectos de su pre orden, le indicamos que podrá modificar lo permitdo por su asesor dentro de los primero 5 días hábiles desde generada su pre orden de compra. Pasado éste lapso, no podremos contemplar un cambio o modificación ya que estará generado los cortes precisos y materiales reservados para dicha producción. Por favor, sea amable y no comprometa a su asesor/a. -Recordamos que los artículos a diseño y/o medida no tienen cambio ni devolución.-
4. En arbeitt Argentina, lo más importante es la atención al cliente, la calidad de los artículos y la humanización en todos los procesos. Creenos, te valoramos y mucho. Si un producto, artículo o mueble llegase dañado, o algun complemento o componenete del mismo se encontrase con alguna falla, se verificará y se solucionará de la mejor forma posible dicho desperfecto, siendo éste lo antes sea posible. El equipo técnico estará disponible para los sectores y zona de CABA, en otras zonas deberá consultar, no siendo posible para casos del Interior del Pais o fuera del kilometro o localidad informado. Se recuerda en este punto que se controlará y verificará el daño bajo perito en domicilio o en depósito para controlar que no hay falla de uso, negligencia u otro que sea efecto de un mal uso del beneficiario o por actividades distintas al fin previsto y siempre que el artículo se encuentre dentro de la garantía ya sea ésta de 3 o de 6 meses según corresponda. Se recuerda que todo producto cuenta con desagste normales de uso y vida útil del mismo dependiendo del uso particular del mismo que exceden a la firma. Puedes lograr un mayor cuidado siguiendo consejos de www.arbeitt.net/tips.
IMPORTANTE: Si ud. se ve en la situación particular de informar un relcamo, o solicitar información referente a lo aquí informado, recuerde que hablará con una persona que contemplará el mismo respeto que ud. merece y que realmente atenderá su consulta de forma individual, personalizada y con criterio a resolver sus consultas, reclamos, sugerencias y/o criticas constructivas. POR FAVOR sea amable ya que nosotros también lo seremos.
Para generar gestiones de reclamo, consultas dudas o devoluciones debes de comunicarte mediante correo a: [email protected] y/o a los medios de contacto de www.arbeitt.net , y allí será derivado al sector correspondiente con una respuesta efectiva en no más de 96hs.
Todos los correos, ordenes y comunicaciones son desde las cuentas oficiales, los correos finalizados en @arbeitt.net , y Whats App oficial con número registrado que puedes encontrar aquí mismo en la tienda. Si tienes dudas o sugerencias puedes escribirnos a [email protected]
arbeitt Argentina | www.arbeitt.net | [email protected]